Politica de returnare, schimb și rambursare

Returnează informații

Pentru a vă califica pentru retururi gratuite, trebuie să solicitați eticheta de retur gratuit de pe PORTALUL nostru de RETURNURI în termen de 14 zile de la primirea livrării.

Pentru ca returnarea dvs. să fie acceptată, articolul trebuie să fie primit înapoi la marca independentă în termen de 28 de zile de la data la care a fost primit prima dată de dvs.

Cum să te întorci

Vizitați PORTALUL DE RETURNURI în termen de 14 zile de la livrare pentru a accesa eticheta dvs. de returnări gratuite.

Retururile vor necesita tipărirea etichetelor și documentelor înainte de colectare sau predare; veți avea nevoie de acces la o imprimantă.

Dacă doriți să returnați articole de la mai multe mărci, va trebui să descărcați o etichetă pentru fiecare livrare și să vă asigurați că eticheta corectă este atașată fiecărui pachet.

Dacă returnați comanda la nivel internațional, poate fi furnizată o factură comercială. Dacă da, vă rugăm să semnați-l și să vă asigurați că acesta este atașat și la exteriorul pachetului.

Includeți borderoul de ambalare în retur și vă rugăm să ambalați comanda cu atenție pentru a preveni deteriorarea în transport. Este posibil ca retururile deteriorate să nu fie acceptate.

Consultați portalul de retururi sau e-mailul pe care îl primiți împreună cu eticheta pentru a găsi cel mai apropiat punct de predare și pentru instrucțiuni despre cum să rezervați o colecție.

Vă rugăm să trimiteți returul sau să îl ridicați în termen de 1 săptămână de la solicitarea etichetei de retur pentru a vă asigura că eticheta rămâne valabilă și pentru a respecta politica noastră.

Odată ce marca independentă primește articolele returnate, o rambursare va fi emisă la metoda de plată inițială. Taxele de livrare inițiale nu vor fi rambursate.

Politica de retur

Retururile trebuie să respecte politica noastră:

Pentru returnări gratuite, trebuie să solicitați o etichetă de retur prin portalul nostru de retururi în termen de 14 zile de la primirea livrării relevante. În afara acestui interval de timp, vă rugăm să ne contactați.

Toate returnările trebuie să fie primite înapoi de marca independentă în termen de 28 de zile pentru a fi acceptate și eligibile pentru o rambursare completă.

Pentru returnările efectuate folosind serviciul nostru gratuit de retur, taxele de livrare inițiale nu vor fi, de obicei, rambursate.

Va trebui să includeți borderoul de ambalare în interiorul pachetului când ni-l returnați. Orice retur fără un bon de ambalare este posibil să nu fie acceptat.

Toate articolele trebuie returnate în ambalajul original furnizat. Acolo unde este furnizat, orice ambalaj de marcă, cum ar fi saci de praf, cutii de bijuterii și etichete de îmbrăcăminte ar trebui să fie incluse în retur.

Articolele trebuie returnate nepurtate și în stare perfectă. Orice returnări care sunt deteriorate, murdare sau returnate fără originalul lor

este posibil ca etichetele să nu fie acceptate și să vă fie trimise înapoi.

Încălţăminte trebuie returnat nemarcat, nepurtat și în ambalajul original și nedeteriorat .

Rambursări

Odată ce marca independentă primește articolul(ele) returnat(e) o rambursare va fi emisă de către noi la metoda de plată inițială, de obicei în termen de 3 zile lucrătoare.

Dacă ați returnat articole la mai multe mărci, rambursările pot fi procesate individual. Veți primi un e-mail după ce rambursarea (rambursările) au fost procesate.